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Un amico mi aveva chiesto aiuto per un MacBook Pro acquistato in eBay, che dopo 2 settimane di funzionamento ha iniziato a manifestare problemi.

Questi problemi erano:
- Audio “saltellante” mentre si eseguono altre operazioni
- Kernel Panic quando si tentava di aggiornare a Leopard

Primo pensiero è stato: “Problemi di Hard Disk”. Provato a sostituire, reinstallato Tiger, gli stessi problemi.
Secondo pensiero: “Problemi di RAM”. Provata a sostituire, reinstallato Tiger, stessi problemi.

Male! Abbiamo quindi pensato bene di farlo vedere all’assistenza, nonostante la garanzia fosse oramai decaduta.
Portato in un negozio Apple Reseller, hanno dato un’occhiata veloce e deciso che sarebbe stato necessario mandarlo direttamente in assistenza Apple.

Innanzitutto i costi:
- 30 Euro + IVA per diritti fissi di laboratorio, ossia dammi 30 euro a prescindere, solo per prendere coscienza che il tuo problema esiste.
- Se non si accetta la riparazione, il costo è invece di 35 + IVA per le spese di laboratorio.

Dico, vanno bene i 35 + IVA in caso di rinuncia, ma i 30 euro FISSI per diritti mi sembrano una stronzata.

Comunque accettiamo e il MacBook Pro viene spedito in laboratorio.
Attendo più di una settimana e mi arriva via mail il preventivo di spesa per un totale di 1.270,20 EURO (iva inclusa).
Vediamo nel dettaglio:
- 36 EURO Iva inclusa per diritto fisso di laboratorio
- 72 EURO Iva inclusa per manodopera per riparazione con sostituzione
- 1.162,20 EURO Iva inclusa per Board Logic, 2.16 Ghz, 120 MB Ram

Leggiamo nelle note: “Necessita sostituzione scheda logica, effettuato varie prove, HD funzionante , il problema rimane installando altro HD, altra RAM e altra scheda audio“.

Maaaaaaa, caro laboratorio. Proprio caro. Troppo caro. Praticamente con gli stessi soldi ti prendi un MacBook nuovo….

Complimenti per i prezzi popolari…

Trovo iTunes molto comodo per l’acquisto di musica, tralasciando il discorso DRM.

Ho acquistato 5 album da quando uso il Mac, e l’altro giorno, per motivi che scriverò in un altro post, ho dovuto reinstallare tutto.

Ho recuperato quasi tutto dal backup, tranne gli ultimi 2 album recentemente acquistati.
Dico “tanto non c’è problema, posso scaricarlo nuovamente dallo Store.”

E invece no! Riesco a scaricare solo un paio di album, quelli più vecchi, mentre gli ultimi no.
Controllo se ci sono link mezzi nascosti oppure opzioni particolari, ma niente.

Decido quindi di cliccare su “Segnala problema”, inerente la playlist selezionata.
Scrivo appunto che non riesco a effettuare il download dell’Album acquistato, e dopo un giorno mi rispondono che per avere il rimborso si deve attendere un po’. Ma che rimborso? Rispondo che io voglio scaricare le canzoni che ho regolarmente acquistato!

Morale: sto ancora aspettando.

Proverò a vedere se rispondono all’assistenza telefonica.