Guasti e guasti
Leggo nel giornale che qualche cittadino/associazione vorrebbe tentare una “class action” contro Enel per i disservizi avuti nei giorni precedenti.
Riassumendo brevemente: dopo una nottata con venti assurdi e neve a catinelle è mancata la corrente per un giorno e più. Quando si chiamava il call center di Enel una voce preregistrata avvisava che stavano già lavorando al problema.
Ora mi chiedo: per quale motivo si vorrebbe dar adito ad una azione legale? Il fornitore non stava forse risolvendo il problema? La gente vuole che la risoluzione di una problematica avvenga in un tempo pari a zero?
Forse i signori dalla denuncia facile sono dei missili nel loro lavoro, ma devono capire che se c’è qualcosa da riparare i tempi non sono certi: può sempre capitare un imprevisto. E poi diciamolo: era da un bel pezzo che non veniva tolta la corrente. Volete avere continuità di servizio al 99%? Compratevi un generatore elettrico.
