Assistenza Apple
Un amico mi aveva chiesto aiuto per un MacBook Pro acquistato in eBay, che dopo 2 settimane di funzionamento ha iniziato a manifestare problemi.
Questi problemi erano:
- Audio “saltellante” mentre si eseguono altre operazioni
- Kernel Panic quando si tentava di aggiornare a Leopard
Primo pensiero è stato: “Problemi di Hard Disk”. Provato a sostituire, reinstallato Tiger, gli stessi problemi.
Secondo pensiero: “Problemi di RAM”. Provata a sostituire, reinstallato Tiger, stessi problemi.
Male! Abbiamo quindi pensato bene di farlo vedere all’assistenza, nonostante la garanzia fosse oramai decaduta.
Portato in un negozio Apple Reseller, hanno dato un’occhiata veloce e deciso che sarebbe stato necessario mandarlo direttamente in assistenza Apple.
Innanzitutto i costi:
- 30 Euro + IVA per diritti fissi di laboratorio, ossia dammi 30 euro a prescindere, solo per prendere coscienza che il tuo problema esiste.
- Se non si accetta la riparazione, il costo è invece di 35 + IVA per le spese di laboratorio.
Dico, vanno bene i 35 + IVA in caso di rinuncia, ma i 30 euro FISSI per diritti mi sembrano una stronzata.
Comunque accettiamo e il MacBook Pro viene spedito in laboratorio.
Attendo più di una settimana e mi arriva via mail il preventivo di spesa per un totale di 1.270,20 EURO (iva inclusa).
Vediamo nel dettaglio:
- 36 EURO Iva inclusa per diritto fisso di laboratorio
- 72 EURO Iva inclusa per manodopera per riparazione con sostituzione
- 1.162,20 EURO Iva inclusa per Board Logic, 2.16 Ghz, 120 MB Ram
Leggiamo nelle note: “Necessita sostituzione scheda logica, effettuato varie prove, HD funzionante , il problema rimane installando altro HD, altra RAM e altra scheda audio“.
Maaaaaaa, caro laboratorio. Proprio caro. Troppo caro. Praticamente con gli stessi soldi ti prendi un MacBook nuovo….
Complimenti per i prezzi popolari…
